|
В 1992 году Советского союза не стало, в замен плановой экономики в Россию пришла экономика рыночная со всеми вытекающими последствиями. Все окрыленные свободой предпринимательства ринулись зарабатывать деньги, в основном это конечно были торговцы, пере продающие шмотки и технику купленные за границей. Не осталось в стороне такая пикантная и пугающая своим неизвестным, сфера оказания похоронных (ритуальных) услуг.
Распад СССР повлек за собой увеличение фирм оказывающих ритуальные услуги, за несколько лет количество которых возросло в Москве до 300, во всей этой неразберихе самым разумным было стабилизировать похоронный рынок. Приняв закон о похоронном деле, который стал регламентировать деятельность в данной сфере. Последовавшее после этого лицензирование и статусоопределение окончательно сформировало количество фирм и организаций имеющих специальный статус в похоронных (ритуальных) услугах. К 2000 году статус получили 21 фирма. Сформировался достаточно жесткий порядок лишения статуса Бюро ритуальных услуг, и впоследствии из списка городских фирм выбыла одна из похоронных контор. Лишение статуса висело как дамоклов меч и могло обрушиться в любой момент на любую из похоронных организаций.
Почти до 2002 года все городские ритуальные службы были вынуждены заказывать новые захоронения и кремацию не на прямую, а через диспетчерскую ГУП "Ритуал", а в "Ритуал-Сервисе" самой старинной ритуальной службе начинавшую свою историю еще до Великой Отечественной войны. Право оформлять безвозмездные похороны тоже оставалось за "Ритуал-сервисом". Как всегда такая нелогичность, и даже некая дискриминация оставалась не долгой и сейчас все 20 Городских специализированных служб оказывающие ритуальные услуги в городе Москве имеют равные права и возможности на московском рынке оказания ритуальных услуг. Сейчас похоронная отрасль является наиболее качественной, как по оказанию услуг, так и по предоставлению похоронных принадлежностей. Где еще сделанный вами заказ прибудет точно в срок оговоренный заранее и прибудет именно то, что заказывали. Где транспорт будет максимально 2-3 летним. Где еще при не качественном исполнении заказа вам сразу и безоговорочно вернут деньги. Где еще, прежде чем быть допущены до работы приемщика заказов, люди учатся по пол года, и потом каждые два года повышают свою квалификацию.
Отдельно хочется сказать о незаслуженно принижено статусе ритуального агента (приемщика заказов) ритуальных услуг. Только подумайте, в одном лице агент является психологом, церемониймейстером, организатором, должен знать, а иногда и уметь процесс бальзамирования тела покойного, знать правила проведения обрядов прощания согласно различным религиозным конфессиям, понимать принцип работы более 50 московских моргов, которые работаю каждый со своим уставом и порядками, быстро и почти безошибочно определять в какой из моргов заберут тело покойного, знать ассортимент похоронной продукции, где только разновидностей гробов может доходить до 50, уметь произносить траурные речи и организовывать на похоронах порой до 1000 человек. Еще надо правильно все под стыковать, проверить правильность заполнения документов, иногда быть смотрителем кладбища, постоянно проявлять креатив, так как не одни похороны не похожи друг на друга. И к тому же быть мобильным и убедительным так как, сейчас в одной только Москве насчитывается до 600 агентов и все они готовы оказать свои услуги и днем и ночью.
В заключении могу сказать, что в средствах массовой информации стало очень часто негативно упоминаться Московский ритуал, что на один труп приходиться по несколько агентов, что на кладбищах дерут втридорога за рытье могилы. Так вот скажите, чем плохо, что заказчику похорон предоставлено право выбора фирмы оказывающей ритуальные услуги, и как понимаю при таком большом выборе падает цена обслуживания, возрастает сервис, качество
похоронной продукции. Касающееся сервиса кладбища, так многие просто не заглядывают
в прейскурант, а иногда не понимают, что любая работа должна быть оплачена.
И помните в сфере оказания похоронных (ритуальных) услуг почти всегда есть
три варианта оформления: возмездный, когда вы платите за все, а вам в последствии
возвращают часть затраченных денег; безвозмездный, когда при условии, что умерший
на момент смерти не работал, предоставляется гроб, катафалк, возможность захоронения
или кремирование; госсчет, когда всю процедуру выполняет государство, через специализированную службу оказания ритуальных услуг, в большинстве своем в Москве это кремация, с возможностью получения родственниками кремированного покойного, урны с прахом. |
